Masterclass sur le marché des Séminaires
Le contenu de la Masterclass
Nous vous présentons le marché des séminaires et travaillons sur le sujet avec vous.
=> ÊTRE / DEVENIR DES PROS DES SÉMINAIRES : connaître les attentes des clients, savoir vendre et quelles prestations proposer.
Chez Coach Omnium nous sommes des spécialistes des MICE* depuis notre création en 1991. Pour cela, nous réalisons pratiquement tous les ans des études sectorielles, tant sur l’évolution de la demande, que sur celle de l’offre.
Nous menons des études de marchés et étudions également de nombreux projets qui s’inscrivent dans les MICE tels que des palais des congrès, centres de conférences, châteaux, hôtels, etc.
Enfin, toute l’année, nous accompagnons et conseillons des professionnels qui souhaitent se lancer dans ce marché ou le développer.
* MICE : Meeting, Incentive, Convention, Events
Aujourd’hui, nous proposons cette MASTERCLASS sur le marché des SÉMINAIRES. Elle est destinée à présenter aux prestataires de cette offre l’essentiel de ce qu’il faut savoir pour capter (et captiver) les clients, les satisfaire et les faire revenir.
C’est un exercice d’enseignement et de perfectionnement pour les professionnels, débutants comme confirmés.
Cet atelier se présente sous la forme d’une journée de présentation et d’échanges intensifs avec les professionnels.
PREMIÈRE PARTIE — CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LA DEMANDE EN SÉMINAIRES :
Pour savoir à qui et comment vendre des séminaires, il faut au préalable avoir étudié la clientèle dans ses caractéristiques, ses attentes et ses motivations d’achat. Nous présentons les résultats de nos études et recherches.
Pourquoi organise-t-on des séminaires ? Quels sont les secteurs d’activité qui commandent le plus de séminaires ? Quels sont les critères de sélection pour organiser et trouver un lieu et un prestataire ? Quels moyens utilisent les commanditaires pour leur recherche de prestataires et de lieux de séminaires ? Quels sont les types de lieux et prestations demandées ? Quel sont les budgets moyens en séminaires résidentiels et en journées d’études ? Quelles sont les exigences des organisateurs et des participants aux séminaires ? La clientèle est-elle fidèle ? Quelles sont leurs attentes sur le sujet de la RSE ? Quelle est l’évolution de la demande depuis ces dernières années et comment l’expliquer ? …et bien d’autres thèmes sont traités dans cette partie.
SECONDE PARTIE — QUELLE COMMERCIALISATION EFFICACE DÉVELOPPER POUR TROUVER DES CLIENTS ?
En tant que prestataire, et en fonction des moyens qu’utilisent les clients pour organiser leurs séminaires, nous détaillons comment vendre sur le marché des séminaires.
Peut-on prospecter par mailings, e-mailings et/ou phoning ? Est-il possible d’accéder à des fichiers de prospects ? Que doit contenir un site internet vendeur sur le marché des séminaires ? Le référencement sur les moteurs de recherche est-il utile ? Quelle est la place des réseaux sociaux sur ce marché ? Comment être convainquant commercialement ? Comment présenter ses prix ? Comment fidéliser la clientèle ? Faut-il employer un ou des commerciaux ? Faut-il s’enquérir de la satisfaction des clients après séminaires et comment ? …et bien d’autres thèmes sont traités dans cette partie.
TROISIÈME PARTIE — QUELLE PRESTATION PROPOSER ?
Une fois que l’on a trouvé des clients sur le marché des séminaires, il faut évidemment leur proposer une offre qui leur conviendra. Laquelle ? Nous vous disons tout.
Quels types d’agencement des salles de réunions ? Quel est le basique incontournable dans l’équipement et le confort des salles ? Comment rendre ses salles de réunions attractives, confortables, conviviales… ? Que faut-il éviter dans son offre ? Technologie : que faut-il proposer ? Quel type de restauration est privilégié ? Quelles sont les conditions de logement des participants ? …et bien d’autres thèmes sont traités dans cette partie.
SÉANCES D’INFORMATION ET D’ÉCHANGES :
Ces séances sont réalisées pour des groupes de professionnels à raison de 6 à 12 personnes. Ce nombre permet de mieux participer et d’avoir une approche bien personnalisée.
Le contenu de cette MasterClass peut bien sûr intégrer des sujets particuliers que les participants aimeraient voir aborder. Avant l’atelier, ils peuvent poser des questions et évoquer des sujets ou préoccupations qu’ils voudraient voir traiter.
Il s’agit non pas d’une simple conférence, mais de cessions interactives d’échanges sur les différents thèmes précédemment évoqués, qui se nourrissent de l’expérience et des problématiques des professionnels.
L’atelier commence à 9H30 et se termine à 17H00, dont un déjeuner et des pauses. D’autres horaires peuvent être convenus.
La Masterclass est animée à l’aide de slides projetés (prévoir un vidéoprojecteur) et de la remise de notre livret-conseil sous format PDF sur clef USB.
INTERVENANTS :
La MasterClass est organisée et animée par Perrine Edelman ou par Mark Watkins directrice(teur)-associé(e) de Coach Omnium.
Tous deux ont une longue expérience du marché des MICE, tant par les très nombreuses enquêtes réalisées auprès des clientèles, que par la multitude d’études de projets développées pour des opérateurs du secteur (palais des congrès, chaînes hôtelières, investisseurs, exploitants, collectivités…).
BUDGET :
La MasterClass est proposée à un coût forfaitaire par réunion jusqu’à 12 personnes de 1.400 € HT (TVA à 20 % en supplément). Les frais de déplacement pour l’intervenant depuis Paris ou Lyon s’ajoutent à ce budget.
Ce budget ne comprend pas la location de salle, l’hébergement de l’intervenant s’il faut se rendre sur place la veille (selon la distance), les déjeuners et pauses, l’utilisation d’un vidéoprojecteur.
NOUS CONTACTER POUR RENSEIGNEMENTS ET RÉSERVATION :
p.edelman@coach-omnium.fr / tel : 01 88 80 38 18 / 06 70 56 40 17