Contactez-nousDes diagnostics éclairants
Les entreprises vivent souvent des changements dans leur situation, mais aussi des hauts et des bas dans leur activité.
Modification locale de la concurrence ou du marché, évolution conjoncturelle, vieillissement du produit, changement de direction générale, affiliation à une chaîne, montée de l’insatisfaction de la clientèle, baisse de la demande, crise sociale, perte de rentabilité, choix d’un nouveau positionnement,… sont autant de raisons qui nécessitent la réalisation d’un audit complet d’exploitation et de marketing.
C’est le travail de Coach Omnium !
À quoi ça sert ?
Que comprend un diagnostic ?
Coach Omnium a déjà réalisé plus de 500 diagnostics d’exploitations en hôtellerie, résidences de tourisme, centres de congrès, spas...
Nous passons en revue de détail chronologique — par un constat professionnel — les éléments (selon les besoins) qui font l’entreprise en termes d’activité, de gestion, de promotion, de gestion sociale, de marketing, de commercialisation, de communication, de produit, de prestations, de politique tarifaire, de positionnement sur le marché, d'e-réputation, etc.
L’audit reproduit un historique de l’entreprise (en moyenne sur les 3 dernières années) et permet de mieux cerner ses points forts et faibles, et de mieux comprendre ses caractéristiques et les sources d’échecs éventuels.
L’audit réalisé par Coach Omnium s’appuie sur un grand nombre de constituants d’informations : interviews des équipes, comptes d’exploitation analytiques, documentation commerciale, référencement sur Internet, guides, articles de presse, enquêtes auprès des clients et prospects, organigramme, étude des produits et services proposés, plan marketing, e-réputation, canaux de distribution utilisés, réseaux sociaux, actions commerciales réalisées,…
Cet audit d’exploitation et marketing, complété par des recommandations professionnelles, se présente ensuite comme une base de réflexions et de décisions stratégiques et opérationnelles, qui permettront à l’entreprise de se relancer et de développer sa clientèle et sa profitabilité. L’audit marketing sert également d’appui pour l’élaboration d’un plan marketing.
Nos domaines
d'expertise pour cette prestation
Notre expertise vous aidera à faire les bons choix et à développer votre activité.
Témoignages
Depuis 3 ans, nous avons appliqué à la lettre les recommandations de votre diagnostic et nous sommes très contents de la forte progression enregistrée. Nous avons retrouvé goût à notre travail.
Hélène Morel
Nous avons fait appel à vous et votre diagnostic sur notre hôtel a été très pertinent et utile. Un an après, nous voyons déjà une belle progression et des avis de clients très satisfaits arriver.
Sandrine et William T.
Le marché des séminaires nous semblait impossible à conquérir pour notre établissement (un château). En vous consultant, tout est devenu bien plus facile. Nous vous remercions pour vos éclairages et votre compétence.
Sylvie de Bertinchamp, Château de Brinche